Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Nina Hoch

c/o Postflex #7506

Emsdettener Str. 10

48268 Greven

E-Mail-Adresse: [email protected]

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

3. Datenverarbeitungen im Einzelnen

3.1. Besuch unserer Website

Art der verarbeiteten Daten:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• Jeweils übertragene Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware

Zweck der Verarbeitung:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus

• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website

• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität

• Weitere administrative Zwecke

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer:

• Die Daten werden für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

3.2. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Art der verarbeiteten Daten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Betreff

• Nachrichtentext

• Weitere freiwillige Angaben

Zweck der Verarbeitung:

• Bearbeitung und Beantwortung von Kontaktanfragen

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Speicherdauer:

• Bis zur vollständigen Bearbeitung der Anfrage und darüber hinaus, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

3.3. Newsletter und Direktmarketing

Art der verarbeiteten Daten:

• E-Mail-Adresse

• Vorname und Nachname (falls angegeben)

• Öffnungs- und Klickverhalten (bei Einwilligung)

Zweck der Verarbeitung:

• Versand von Newslettern und Werbeinformationen

• Personalisierung des Newsletters

• Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Anmeldeverfahren:

• Double-Opt-In: Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung gebeten werden.

Widerrufsmöglichkeit:

• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.

Speicherdauer:

• Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

3.4. Online-Shop und Bestellabwicklung

Art der verarbeiteten Daten:

• Name und Anschrift

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (falls erforderlich)

• Zahlungsinformationen

• Bestelldaten

Zweck der Verarbeitung:

• Abwicklung von Bestellungen

• Lieferung von Waren und Dienstleistungen

• Zahlungsabwicklung

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

Weitergabe an Dritte:

• Zahlungsdienstleister

• Versanddienstleister

• Steuerberater und Behörden (im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen)

Speicherdauer:

• Für die Dauer der Vertragsabwicklung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

3.5. Zahlungsdienstleister

Wir nutzen folgende Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen:

a) PayPal

• Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

• Datenarten: Zahlungsdaten, Name, Adresse, E-Mail-Adresse

• Zweck der Verarbeitung: Zahlungsabwicklung

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

b) Stripe

• Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland

• Datenarten: Zahlungsdaten, Name, Adresse, E-Mail-Adresse

• Zweck der Verarbeitung: Zahlungsabwicklung

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

3.6. Nutzung von Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu optimieren und Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen.

• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen.

• Analytische Cookies: Sammeln Informationen über das Nutzungsverhalten.

• Marketing-Cookies: Dienen der Schaltung personalisierter Werbung.

Verwendete Dienste:

a) Google Analytics

• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

• Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens

• Datenübermittlung in Drittländer: USA

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Opt-Out: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics

• Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de

b) GoHighLevel

• Anbieter: GoHighLevel LLC, 3803 Parkwood Blvd, Suite 100, Frisco, TX 75034, USA

• Zweck: Marketing-Automatisierung und CRM

• Datenübermittlung in Drittländer: USA

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Datenschutzerklärung: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy

Cookie-Einwilligung:

• Beim ersten Besuch unserer Website bitten wir Sie um Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner.

Widerruf und Anpassung der Cookie-Einstellungen:

• Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link “Cookie-Einstellungen” am Ende der Website anpassen.

3.7. Chatfenster und KI-basierte Chatbots

Art der verarbeiteten Daten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Chatverlauf

• Technische Daten (z. B. IP-Adresse)

Zweck der Verarbeitung:

• Kommunikation mit Besuchern

• Beantwortung von Anfragen

• Verbesserung unseres Kundenservices

Zukünftige Nutzung von KI-basierten Chatbots:

• Automatisierte Beantwortung von Anfragen

• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für KI-basierte Verarbeitung

Speicherdauer:

• Chatverläufe werden für die Dauer der Kommunikation und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

4. Datenübermittlung in Drittländer

Wir weisen darauf hin, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden können, insbesondere in die USA. In diesen Ländern besteht möglicherweise kein angemessenes Datenschutzniveau.

Schutzmaßnahmen:

• Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission

• Implementierung zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten.

2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

6. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

7. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):

• Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

6. Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in EU-Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2024 und ist aktuell gültig.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website und bitten gegebenenfalls um Ihre erneute Einwilligung.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:

Nina Hoch

c/o Postflex #7506

Emsdettener Str. 10

48268 Greven

E-Mail-Adresse:

[email protected]